г.Городец ул.Макарова д.7 оф.18 

тел.+7-961-636-95-70,8(83161)9-02-38 

Оплата туров

ОН-ЛАЙН ПОКУПКА

Мы заботимся о комфорте и безопасности наших туристов. Поэтому, в случае, если выбранный и оплаченный вами тур по какой-то причине не будет подтвержден, перечисленные вами денежные средства будут возвращены на ваш счет в полном объеме и наши менеджеры оперативно подберут для вас другие подходящие варианты.

  • Для совершения он-лайн покупки заполните данные на каждого туриста:
    • на латинице: имя, фамилия
    • дата рождения
    • пол
    • данные загранпаспорта: серия, номер, кем и когда выдан, срок действия
    • гражданство
  • Далее заполните данные на человека, на которого будет оформлен договор на тур:
    • на русском: фамилия, имя, отчество
    • контактный телефон
    • адрес электронной почты (e-mail)
    • данные паспорта гражданина: номер, серия, кем и когда выдан
  • При необходимости оставьте ваш вопрос или комментарий в разделе «комментарий»
  • Поставьте «галочку», согласившись с условиями оферты
  • Нажмите кнопку «заказать»

После отправления заявки или оформления он-лайн покупки на указанную вами почту и телефон придут сообщения с подтверждением о получении нашими менеджерами вашей информации.

При совершении он-лайн покупки вам придет три письма на указанную вами электронную почту:

1. Первое письмо будет о том, что ваша заявка принята в работу. В нем будет указан выбранный вами курорт, отель, количество ночей, формат питания, размещения и тип номера.

2. После обработки нашим менеджеров вашего заказа, вы получите второе письмо – счет на оплату тура с номером вашей заявки. В нем также будут указаны выбранный вами курорт, отель, количество ночей, формат питания, размещения и тип номера. И данные по каждому туристу (имя и фамилия на латинице, серия и номер загранпаспорта и срок его действия).

Пожалуйста, проверьте правильность всех данных по туру в этом письме, прежде чем совершать оплату. Для совершения оплаты нажмите на кнопку «Оплатить».

Менеджер, который курирует ваш заказ, может изменить сумму для оплаты, например если вы хотите оплатить не все 100%, а только часть, внеся аванс. Также менеджер может скорректировать заказ, добавив дополнительные услуги (трансфер, страховки и т.д.)


Способы оплаты

Банковской картой:
 Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем: 

  • МИР
  • VISA International 
  • Mastercard Worldwide
  • JCB

visa-mastercardОписание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение
с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола
шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified
By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации
обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев,
предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом
соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl,JCB.


3. После осуществления оплаты вам придет третье письмо с подтверждением получения оплаты, с информацией о номере заказа из системы того или иного туроператора, суммой и датой проведения платежа, отелем и количеством ночей тура. В письме будет содержаться договор, лист бронирования и памятка туристу по выбранной вами стране отдыха.

Помимо писем на электронную почту, вам придут смс-сообщения с номером вашей заявки на тур и информацией о статусе заказа. Для вашего удобства, сохраняйте все письма и смс-сообщения, полученные по вашему туру, до его завершения.

Безопасность платежей на Александр-тур.рф

Одним из основных моментов при совершении платежа, является его двухстадийная оплата. То есть процесс, при котором деньги не сиюминутно списываются с карты и уходят на счёт  "Бюро Путешествий "Александр тур" ИП Фролова Екатерина Евгеньевна, а для начала блокируются на карте. Чтобы разблокировать средства можно сделать аннуляцию брони до подтверждения его в системе того или иного туроператора. В тот момент, когда происходит подтверждение, деньги списываются и перечисляются, как полная оплата за тур, или как предоплата. Вы сможете отследить состояние своей брони самостоятельно на сайте туроператора.

 

При аннуляции туристского продукта (тура)возврат осуществляется в следующем порядке: 

Туристу необходимо написать заявление на аннуляцию туристского продукта (тура), согласно условиям договора с Туроператором, через которого забронирован данный туристский продукт (тур). На основании данного заявления туристу  будет произведен возврат денежных средств на банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок за Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

                 Политика конфиденциальности

Согласие

Посетитель Сайта Бюро Путешествий "Александр тур" ИП Фролова Е.Е. обязан ознакомиться с настоящей Политикой в отношении обработки персональных данных до начала использования Сервиса.

Действие настоящей Политики распространяется на все процессы по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, извлечению, использованию, передачи (распространению, предоставлению, доступу), обезличиванию, блокированию, удалению, уничтожению персональных данных, осуществляемых с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Сбор информации

Начиная использование Сервиса, посетитель Сайта дает свое согласие на обработку и передачу всех персональных данных, указанных в форме Сервиса, любыми способами, в том числе третьими лицами, в том числе воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных персональных данных, полученных в результате их обработки лицами, непосредственно оказывающими услуги по организации тура: туроператору, перевозчикам, отелям, консульским службам и т.п.

Туроператор обязуется передавать эти данные указанным лицам строго в объёме, необходимом им для оказания услуг.

Мы собираем информацию, когда вы хотите задать вопрос, заходите на свой аккаунт, совершаете бронирование и/или покупку тура.

Виды информации

Информация включает ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, а в случае покупки тура паспортные данные, сведения о месте регистрации, дата и место рождения Заказчика и других лиц, поименованных в Заявке на бронирование (покупку)

Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:

  • обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
  • обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
  • содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки;
  • хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению, либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

Условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных Федеральным законом «О персональных данных». Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

  • обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
  • обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
  • обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов туроператора или третьих лиц, при условии, что при этом не нарушаются права субъекта персональных данных.

Согласие субъекта на обработку его персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей получить факт его получения форме.

Бюро Путешествий "Александр тур" ИП Фролова Е.Е. обязуется и обязует иные лица, получившие доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Обязанности турагента

В соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» турагент обязан:

  • предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ. E-mail для обращений по персональным данным Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;
  • по требованию субъекта персональных данных уточнять обрабатываемые персональные данные, блокировать или удалять, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между туроператором и субъектом персональных данных. Об уничтожении персональных данных туроператор обязан уведомить субъекта персональных данных.

Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке

При обработке персональных данных турагент принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:

  • определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
  • применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
  • установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
  • контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

Раскрытие персональной информации третьим лицам

Мы не продаем, не обмениваем и не передаем личные данные сторонним компаниям. Это не относится к надежным компаниям, которые помогают нам в работе сайта и ведении бизнеса при условии, что они соглашаются сохранять конфиденциальность информации.

Компания Бюро Путешествий "Александр тур" ИП Фролова Е.Е.  готова делиться информацией, чтобы предотвратить преступления или помочь в их расследовании, если речь идет о подозрении на мошенничество, действиях, физически угрожающих безопасности людей, нарушениях правил использования или в случаях, когда это предусмотрено законом.

Защита информации

Мы используем различные средства безопасности, чтобы гарантировать сохранность ваших личных данных. Только те сотрудники, которые работают с конкретным заданием (например, техническая поддержка или проведение оплаты) получают доступ к личным данным. Сервера и компьютеры, на которых записана конфиденциальная информация, находятся в безопасном окружении.